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Lost baggage
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Customer Service
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| | The Customer Service Desk, located across from the arrivals area on the round floor of the airport, provides passengers with information regarding flights, airport services and the transportation system to and from the airport and the city of Naples as well as other tourist attractions in the Campania Region. | | | | |
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Tax free refund
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1. How can I buy tax-free merchandise in Italy?
Non-European Union residents are entitled to refunds of VAT paid in Italy for the purchase of merchandise for personal use that is exported out of Italy unused.
The purchase must accompanied by a commercial document known as a fattura (invoice).This, together with the related merchandise, must be shown the customs officials upon leaving European Union territory. Without customs validation, the invoice is not valid for this purpose.
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2. Where should the invoice for purchases made in Italy by non-European residents be sent?
The invoice, complete with the customs validation, must be sent to the Italian seller or to a company specializing in VAT refunds if the seller has delegated this service. Otherwise, refunds can be made directly in cash by going to an authorised VAT refund centre.
For further information click here
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Per i cittadini stranieri che comperano in Italia esiste una precisa
normativa che consente di ottenere un rimborso I.V.A presso specifici
uffici, qualora si siano rispettate le seguenti regole:
- il nome e cognome, l'indirizzo e il numero di passaporto devono essere riportati sul documento Tax-free;
- si deve conservare l'originale del documento Tax-free, la busta
preindirizzata consegnata nel negozio dove sono stati comperati i beni;
- non bisogna utilizzare gli acquisti prima di aver lasciato l'UE;
- è obbligatorio mostrare gli acquisti ancora nuovi all'ultimo Ufficio
Doganale dell'U.E. al momento della partenza in aereo prima del chek-in;
- recarsi all'ufficio di rimborso più vicino per incassare immediatamente il rimborso;
- ricordarsi di richiedere il rimborso entro 3 mesi dalla data dello scontrino.
Per ulteriori informazioni:
www.globalrefund.com
numero verde 800-018415.
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